Spedizione e resi
Discretamente alla tua porta, supportato per anni.
Ogni ordine Ace Nancy viene spedito in confezione senza marchio dal nostro magazzino. Gli ordini nazionali sono gratuiti. I resi sono facili. La garanzia biennale è vera.
Transito standard USA
Su tutti gli ordini USA
Finestra di reso
Garanzia inclusa
Come funziona la spedizione
Confezione discreta
Gli ordini vengono spediti in scatola liscia con un indirizzo di ritorno generico. Il packing slip elenca il marchio solo come 'ACE Group, LLC.' Nulla all'esterno identifica il contenuto.
Consegna nazionale
Spedizione standard gratuita su ogni ordine USA. UPS o USPS, 2–4 giorni lavorativi. Opzioni veloci al checkout (1–2 giorni lavorativi). Le email di tracciamento vengono inviate non appena l'etichetta viene generata.
Internazionale
Spediamo in Canada, Regno Unito, Australia e UE. I dazi e l'IVA all'importazione vengono riscossi al checkout — nessuna tassa a sorpresa alla consegna. Il transito è di 5–10 giorni lavorativi.
Ordini in sospeso
Hai bisogno di ritardare la spedizione? Invia un'email a care@acenancy.com entro quattro ore dall'effettuazione dell'ordine e possiamo metterlo in attesa fino a 30 giorni.
Resi e garanzia
Resi entro 30 giorni
Se non sei soddisfatto per alcun motivo, restituisci qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla consegna per un rimborso completo. Ti invieremo un'etichetta prepagata — nessuna domanda, nessuna commissione di restituzione.
Garanzia biennale
Ogni dispositivo è coperto da una garanzia biennale contro il guasto del motore, il degrado della batteria e la separazione della silicone. Sostituiamo o riparacchiamo gratuitamente le spese di spedizione al primo reclamo.
Nota sull'igiene
Accettiamo resi anche su prodotti usati — il tuo rimborso viene elaborato indipendentemente. Le unità restituite non vengono ricondizionate o rivendute. Vengono riciclate responsabilmente tramite il nostro partner di materiali.
Qualcosa è arrivato rotto o sbagliato? Invia un'email a care@acenancy.com con una foto e il numero dell'ordine. Avremo una sostituzione in viaggio lo stesso giorno lavorativo, nella maggior parte dei casi.